Häufig gestellte Fragen (FAQ)

WIE KANN ICH EINEN KAUF TÄTIGEN?

Ein Kauf ist ganz einfach. Überall, wo Sie ein Produkt sehen, können Sie es kaufen: Wählen Sie einfach Ihre Größe aus und klicken Sie auf „In den Warenkorb“. Ihr ausgewähltes Produkt wird oben rechts auf dem Bildschirm in Ihrem Warenkorb angezeigt; während Sie weiter einkaufen oder auf der Website surfen, können Sie jederzeit mit dem Mauszeiger über den Warenkorb fahren oder ihn anklicken, um den Inhalt im „Mini-Warenkorb“ anzuzeigen. Wenn Sie bereit sind, Ihre Bestellung aufzugeben, wählen Sie „Zur Kasse gehen“ im Mini-Warenkorb und folgen Sie den einfachen Anweisungen, um unseren einstufigen Bestellvorgang abzuschließen. Sollten Sie Probleme haben, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice unter veerellesupport@gmail.com.

WIE WEISS ICH, OB EIN ARTIKEL AUF LAGER IST?

Die meisten angezeigten Artikel sind auf Lager. Wenn Sie mit dem Mauszeiger über ein Produkt fahren, sehen Sie sofort die verfügbaren Größen. Wenn eine Größe auf der Produktseite nicht in den Warenkorb gelegt werden kann, bedeutet dies, dass der Artikel in dieser Größe nicht vorrätig ist. Artikel, die noch nicht auf Lager sind, können als „Demnächst erhältlich“ gekennzeichnet sein. Sie können uns Ihr Interesse mitteilen, indem Sie den Kundenservice unter veerellesupport@gmail.com kontaktieren.

IST DIE ONLINE-VERWENDUNG MEINER KREDITKARTE AUF Veerelle.com SICHER?

Wir arbeiten hart daran, dass Ihr Kauf sicher ist. Zu Ihrem Schutz durchlaufen alle Bestellungen einen strengen Betrugsprüfungsprozess.

WIE ERFAHRE ICH, OB SIE MEINE BESTELLUNG ERHALTEN HABEN?

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt. Ihre Artikel werden kurz nach Genehmigung Ihrer Kreditkartendaten und Überprüfung der Lieferadresse versandt.

Achtung: Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Adresse für Ihr Konto korrekt ist, damit Sie nach erfolgreicher Bestellung eine Bestellbestätigung erhalten können. Diese enthält Informationen wie Bestellnummer, Bestellzeit und Zahlungsmethode usw.

WIE SENDE ICH EINEN ARTIKEL ZURÜCK?

Sie haben bis zu 30 Tage Zeit, einen Artikel zurückzusenden. Ausführliche Informationen zum Rückgabeprozess finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.

MUSS ICH ZOLL- UND EINFUHRGEBÜHREN BEZAHLEN?

Um unseren Kunden zu helfen, werden Artikel DDP (Duty Paid) versandt und alle angezeigten Preise enthalten die entsprechenden Steuern und Einfuhrzölle.

WERDEN MEINE PERSÖNLICHEN DATEN VERTRAULICH BEHANDELT?

Bitte seien Sie versichert, dass wir alle Informationen, die Sie mit uns teilen, als absolut privat und vertraulich betrachten. Wir werden Ihre persönlichen Daten niemals ohne Ihre Zustimmung teilen, vermieten oder verkaufen. Weitere Details finden Sie in den Nutzungsbedingungen von Veerelle.com.

Um sich als Benutzer von Veerelle.com zu registrieren, bitten wir Sie, uns Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse mitzuteilen. Wir können diese Informationen verwenden, um Sie per E-Mail über neue Produkte und Dienstleistungen zu informieren. Um Online-Kreditkartenbestellungen zu bearbeiten, benötigen wir zusätzliche Informationen, einschließlich Ihrer Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer, Kreditkartennummer und des Ablaufdatums der Kreditkarte. Wir werden Ihre Rechnungs- und Kreditkarteninformationen nur zur Bearbeitung Ihrer Bestellung und zur Benachrichtigung über die Lieferung verwenden.

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